2022年4月11日上(shàng)午，中國(guó)旅遊集團冬奧服務保障工作總結表彰大(dà)會在(zài)深圳召開。這(zhè)一(yī / yì ／yí)天也(yě)是(shì)中旅集團第12個(gè)公司日。大(dà)會對集團冬奧服務保障工作進行總結；對冬奧服務保障湧現出(chū)的(de)8個(gè)優秀集體和(hé / huò)50名先進個(gè)人(rén)進行表彰。
2022年北京冬奧會、冬殘奧會已勝利閉幕，中國(guó)旅遊集團作爲(wéi / wèi)賽會服務保障單位，充分發揮旅遊央企全産業鏈優勢，聯動6家保障酒店、5個(gè)服務車隊、境外25家簽證中心，派出(chū)2451名工作人(rén)員，克服任務周期長、維度廣、标準高、挑戰大(dà)等困難，爲(wéi / wèi)冬奧會、冬殘奧會提供全方位長鏈條服務，全體人(rén)員以(yǐ)高标準、嚴要(yào / yāo)求、“零感染”狀态，圓滿完成冬奧會、冬殘奧會服務保障光榮任務，赢得了(le／liǎo)國(guó)際奧委會、北京奧組委、國(guó)内外代表團和(hé / huò)社會各界的(de)廣泛贊譽。
習近平總書記在(zài)冬奧會和(hé / huò)冬殘奧會總結表彰大(dà)會上(shàng)指出(chū)：“偉大(dà)的(de)事業孕育偉大(dà)的(de)精神，偉大(dà)的(de)精神推進偉大(dà)的(de)事業。北京冬奧會、冬殘奧會廣大(dà)參與者珍惜偉大(dà)時(shí)代賦予的(de)機遇，冬奧申辦、籌辦、舉辦的(de)過程中，共同創造了(le／liǎo)胸懷大(dà)局、自信開放、迎難而(ér)上(shàng)、追求卓越、共創未來(lái)的(de)北京冬奧精神。”總書記深刻闡釋的(de)二十字冬奧精神，内涵豐富、意義深遠，作爲(wéi / wèi)冬奧服務的(de)直接參與者，中旅集團不(bù)僅要(yào / yāo)做冬奧精神的(de)踐行者，還要(yào / yāo)做冬奧精神的(de)傳承者，在(zài)實際工作中大(dà)力弘揚冬奧精神，立足崗位，建功立業。在(zài)集團服務冬奧的(de)工作中，中旅人(rén)不(bù)忘初心、牢記使命，勇于(yú)克服各種困難挑戰，出(chū)色完成了(le／liǎo)各項服務保障任務，湧現出(chū)一(yī / yì ／yí)大(dà)批不(bù)怕困難、肯于(yú)吃苦、樂于(yú)奉獻的(de)先進典型和(hé / huò)感人(rén)事迹，也(yě)淬煉出(chū)中旅人(rén)的(de)冬奧服務精神。
一(yī / yì ／yí)是(shì)使命在(zài)肩、奮鬥有我的(de)擔當精神。在(zài)冬奧服務工作中，中旅團隊主動作爲(wéi / wèi)、銳意進取，展現出(chū)高度的(de)使命擔當。中旅旅行華沙簽證中心除夕接到(dào)中國(guó)駐波蘭大(dà)使館通知，波蘭總統訪華專機将于(yú)當日出(chū)發，簽證中心迅速組織人(rén)員提供簽證加急辦理服務，保障了(le／liǎo)高訪團順利參加開幕式，得到(dào)了(le／liǎo)高訪團相關人(rén)士和(hé / huò)大(dà)使館領導的(de)高度評價。張家口冬奧村住宿餐飲服務團隊克服硬件設施缺陷，堅持“馬上(shàng)辦”的(de)優良作風，2小時(shí)内解決了(le／liǎo)瑞典運動員認爲(wéi / wèi)在(zài)他(tā)們那裏需要(yào / yāo)2個(gè)月才能解決的(de)房間漏水問題，6小時(shí)内迅速組織完成中國(guó)代表團小食堂供餐任務，快速完成美國(guó)運動員大(dà)範圍轉場、烏克蘭代表團提前返村和(hé / huò)俄羅斯、白俄羅斯代表團提前撤離等突發性急難險重任務，獲得良好反響。
二是(shì)迎難而(ér)上(shàng)、頑強拼搏的(de)實幹精神。在(zài)冬奧服務工作中，中旅團隊不(bù)畏艱難、苦幹實幹，展現出(chū)堅韌的(de)精神品格。冬奧服務保障工作面臨高寒高危和(hé / huò)高強度的(de)艱苦考驗，其中張家口冬奧村的(de)條件最苦、任務最重。服務保障團隊不(bù)講條件、迎難而(ér)上(shàng)，在(zài)冬奧村設施還未完善時(shí)主動補位，率先在(zài)崇禮建起後勤駐地(dì / de)标杆項目，協助運行團隊解決了(le／liǎo)大(dà)量問題。在(zài)閉環管理後，支持運行團隊妥善應對了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)系列突發情況，在(zài)比賽開始後，嚴格遵守防疫要(yào / yāo)求、認真履行崗位職責，确保了(le／liǎo)張家口冬奧村住宿餐飲服務的(de)平穩運行，得到(dào)張家口冬奧村運行團隊多次贊譽。冬奧恰逢春節，很多同志舍小家爲(wéi / wèi)大(dà)家，犧牲與家人(rén)團聚的(de)機會，克服艱苦條件和(hé / huò)疫情沖擊，堅守一(yī / yì ／yí)線服務崗位，其中夫妻共赴冬奧、帶病堅持工作、輕傷不(bù)下火線的(de)頑強拼搏事例不(bù)勝枚舉。
三是(shì)精益求精、追求一(yī / yì ／yí)流的(de)工匠精神。在(zài)冬奧服務工作中，中旅團隊一(yī / yì ／yí)絲不(bù)苟、追求卓越，展現出(chū)過硬的(de)專業能力。各涉奧服務團隊以(yǐ)匠心踐匠行，不(bù)斷細化崗位職責和(hé / huò)工作方案，注重細節抓落實、強調紀律抓作風，高質高效落實了(le／liǎo)各項工作要(yào / yāo)求。爲(wéi / wèi)做好服務，冬奧村團隊有序組織開展專業培訓，見縫插針進行實操演練，不(bù)斷完善業務流程方案，周密制定各種應急預案，妥善應對了(le／liǎo)國(guó)際奧委會防疫政策改變等閉環管理後出(chū)現的(de)新情況、新問題。交通保障團隊嚴格按流程處置閉環内社會車輛追尾、剮蹭等突發情況，周密部署應對惡劣雨雪天氣。相關事業群立足專業，承接重要(yào / yāo)任務的(de)同時(shí)千方百計借助冬奧效應拓展業務。中旅旅行推出(chū)48款冰雪旅行産品；中旅酒店發布400餘套冰雪主題産品，其中包括107套運動員同款餐飲産品；中旅投資也(yě)在(zài)各地(dì / de)景區打造了(le／liǎo)冰雪項目和(hé / huò)獨特冰雪主題場景。
四是(shì)齊心協力、精誠團結的(de)團隊精神。在(zài)冬奧服務工作中，中旅團隊相互支持、共同努力，展現出(chū)良好的(de)協作氛圍。集團上(shàng)下凝心聚力，前線團隊敢打敢拼，後方保障堅實有力。中旅汽車爲(wéi / wèi)中旅酒店、中旅旅行冬奧團隊提供細緻周到(dào)的(de)交通服務，中旅投資從3個(gè)海泉灣精心選派14位業務骨幹支援冬奧村住宿餐飲服務。集團冬奧領導小組特别組織春節慰問活動，送上(shàng)組織的(de)溫暖和(hé / huò)關懷，爲(wéi / wèi)大(dà)家鼓勁加油，相關單位積極組織家屬春節慰問活動，解除一(yī / yì ／yí)線人(rén)員後顧之(zhī)憂。集團工會到(dào)崇禮員工駐地(dì / de)慰問一(yī / yì ／yí)線員工，組織開展情緒與壓力管理講座等系列活動。集團相關所屬單位也(yě)以(yǐ)不(bù)同的(de)方式有力有序支持前方工作，成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)線服務保障工作的(de)堅實後盾。
“雙奧”服務保障工作的(de)圓滿完成，是(shì)一(yī / yì ／yí)份榮譽，更是(shì)一(yī / yì ／yí)份激勵；是(shì)一(yī / yì ／yí)種力量，更是(shì)一(yī / yì ／yí)次集體智慧的(de)凝聚；是(shì)一(yī / yì ／yí)項重要(yào / yāo)的(de)工作成果，更是(shì)一(yī / yì ／yí)筆寶貴的(de)精神财富！
盛會落幕，征程繼續。回顧集團服務保障冬奧的(de)光榮曆程，中旅集團分外珍惜拼搏而(ér)來(lái)的(de)冬奧服務榮譽，認真總結來(lái)之(zhī)不(bù)易的(de)冬奧服務經驗，從重大(dà)賽事活動承辦實踐中汲取養分，把經驗标準固化融入到(dào)日常運營管理中，切實把冬奧成果轉化爲(wéi / wèi)企業高質量發展的(de)生産力。以(yǐ)推動企業提質增效、争創一(yī / yì ／yí)流的(de)實際行動，繼續踐行“更快、更高、更強——更團結”的(de)奧林匹克格言，以(yǐ)催人(rén)奮進的(de)冬奧精神，激勵中旅人(rén)踏上(shàng)新征程、迎接新挑戰，踔厲奮發、笃行不(bù)怠，共同鑄就(jiù)百年中旅新輝煌！
