我是(shì)樊麗娟，來(lái)自港中旅(珠海)海泉灣有限公司。2022年，第24屆冬奧會将在(zài)中國(guó)召開，此時(shí)的(de)我身處張家口冬奧村，擔任3号院樓長，已參與服務保障工作兩月有餘。2022年，服務完冬奧，我将步入退休生活，冬奧會讓我的(de)職業生涯得以(yǐ)精彩謝幕，真是(shì)與有榮焉！
——骨子(zǐ)裏有股闖勁兒 職業生涯不(bù)能留遺憾
很多熟悉的(de)人(rén)聽說(shuō)我要(yào / yāo)去冬奧村駐村服務半年，都表現出(chū)明顯的(de)不(bù)理解：“你都快退休了(le／liǎo)，踏踏實實在(zài)公司待着不(bù)好嗎，瞎折騰啥呀？”“北方冬天那麽冷，你都多少年沒在(zài)北方過冬了(le／liǎo)，這(zhè)身體能适應嗎？”是(shì)呀，我在(zài)珠海待了(le／liǎo)18年了(le／liǎo)，但其實我是(shì)地(dì / de)道(dào)的(de)東北人(rén)。
2003年，我離開生活了(le／liǎo)30多年的(de)哈爾濱，帶着丈夫孩子(zǐ)舉家搬遷到(dào)珠海定居。一(yī / yì ／yí)晃十多年過去了(le／liǎo)，我已經完全适應了(le／liǎo)南方的(de)居住環境。原本打算10月份的(de)時(shí)候把遠在(zài)哈爾濱的(de)父母接過來(lái)住上(shàng)一(yī / yì ／yí)段時(shí)間，因爲(wéi / wèi)我要(yào / yāo)去支援冬奧會，這(zhè)一(yī / yì ／yí)計劃就(jiù)隻能擱淺了(le／liǎo)。幸虧父母支持，叮囑了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)番一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)注意安全後，就(jiù)讓我放心大(dà)膽的(de)幹，千萬不(bù)要(yào / yāo)留遺憾！
——全要(yào / yāo)素壓力測試 把178間空房變成可用房
爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)12月21、22日全要(yào / yāo)素壓力測試，我們3号院要(yào / yāo)準備出(chū)178間可用房、215個(gè)床位。我帶着4名實習生，主要(yào / yāo)負責床上(shàng)棉織品移入。棉織品開始都集中放在(zài)倉庫的(de)，零下十幾度的(de)溫度，我們用小拖車來(lái)來(lái)回回、反反複複的(de)運送。
運回來(lái)的(de)棉織品需要(yào / yāo)先拆包、分包，因爲(wéi / wèi)來(lái)貨不(bù)是(shì)按照一(yī / yì ／yí)套床品分好的(de)，我們要(yào / yāo)從各個(gè)大(dà)包裏找出(chū)一(yī / yì ／yí)套完整的(de)床品，再運到(dào)各個(gè)公寓房間。因爲(wéi / wèi)時(shí)間緊，215套床品必須在(zài)一(yī / yì ／yí)天時(shí)間送完。那天我們組一(yī / yì ／yí)直忙到(dào)了(le／liǎo)晚上(shàng)11點多，才終于(yú)将所有的(de)床品都送完了(le／liǎo)。我們的(de)實習生，年齡小，幾乎都是(shì)獨生子(zǐ)女，這(zhè)麽大(dà)的(de)勞動強度，沒聽到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)喊累喊苦的(de)，還能苦中作樂，洋溢着青春朝氣，我都被他(tā)們所感染，仿佛也(yě)年輕了(le／liǎo)不(bù)少。
——一(yī / yì ／yí)絲不(bù)苟 夜班巡場保障住客安全
全要(yào / yāo)素壓力測試的(de)兩天，我排的(de)都是(shì)夜班，主要(yào / yāo)職責是(shì)安全巡查。晚10:30到(dào)早7:30期間，每小時(shí)将整個(gè)3号院巡查一(yī / yì ／yí)遍，主要(yào / yāo)查看有沒有客人(rén)找不(bù)到(dào)房間的(de)、客人(rén)忘帶門卡的(de)等回不(bù)了(le／liǎo)房間的(de)，以(yǐ)及衛生間沒水、房間爆水管等突發情況。3号院一(yī / yì ／yí)共4棟樓，一(yī / yì ／yí)圈巡下來(lái)差不(bù)多半個(gè)小時(shí)就(jiù)過去了(le／liǎo)，休息半個(gè)小時(shí)，到(dào)下一(yī / yì ／yí)個(gè)整點，開始巡下一(yī / yì ／yí)輪。都是(shì)受邀過來(lái)參加測試的(de)客人(rén)，兩天下來(lái)，隻遇到(dào)一(yī / yì ／yí)位開不(bù)了(le／liǎo)門的(de)客人(rén)。後半夜客人(rén)們都睡了(le／liǎo)，室外溫度已經降到(dào)非常低了(le／liǎo)，我們夜班巡查人(rén)員，沒有一(yī / yì ／yí)個(gè)偷懶的(de)，到(dào)點兒就(jiù)開始，按照規定路線再來(lái)一(yī / yì ／yí)遍，更沒有敷衍搪塞的(de)。雖說(shuō)辛苦，但安全問題來(lái)不(bù)得半點馬虎的(de)，所以(yǐ)值班期間，我們都是(shì)打起十二分精神，沒合過一(yī / yì ／yí)次眼，不(bù)敢有一(yī / yì ／yí)絲懈怠。
——一(yī / yì ／yí)間間房試 排查工程問題
兩天的(de)測試賽結束了(le／liǎo)，住宿組開始安排員工們輪班倒休，但是(shì)所有後續收尾工作還是(shì)照常進行，絕不(bù)耽誤工作進度。賽後收集回來(lái)了(le／liǎo)客人(rén)反饋的(de)各類工程問題，我們都是(shì)全部排查一(yī / yì ／yí)遍。比如，有客人(rén)反映暖氣到(dào)後半夜不(bù)熱，12月25日星期六，我們就(jiù)開始排查每間房的(de)暖氣情況。每間房都進去，蹲下來(lái)摸客廳和(hé / huò)卧室的(de)地(dì / de)闆，手感不(bù)熱的(de)就(jiù)記錄下來(lái)，統一(yī / yì ／yí)交到(dào)住宿組彙總整理，上(shàng)報給施工方，由他(tā)們做進一(yī / yì ／yí)步排查及維修工作。一(yī / yì ／yí)天下來(lái)院裏的(de)220間房全部查完，重複做了(le／liǎo)幾百下蹲下站起、彎腰起身的(de)動作，又是(shì)得到(dào)“充分鍛煉”的(de)一(yī / yì ／yí)天。
一(yī / yì ／yí)想到(dào)我們現在(zài)做的(de)這(zhè)些，是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)月後向各個(gè)國(guó)家呈現出(chū)一(yī / yì ／yí)場高水平、更精彩的(de)冬奧會，是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓八方來(lái)客感受到(dào)更溫暖、更貼心的(de)冬奧服務，就(jiù)覺得現在(zài)所做的(de)這(zhè)一(yī / yì ／yí)切都是(shì)非常特别、非常有意義的(de)事情。我一(yī / yì ／yí)定會和(hé / huò)所有的(de)村裏同事，服務好冬奧、保障好冬奧，爲(wéi / wèi)我的(de)職業生涯畫下圓滿的(de)句号！
