中旅酒店官方微信上(shàng)線日曆房業務，至今官方微信已達到(dào)幾千萬元交易額。
今年受新冠肺炎疫情影響，中國(guó)旅遊行業受到(dào)嚴重沖擊，但随着防疫複工不(bù)斷取得成效，中國(guó)旅遊業的(de)經營狀況也(yě)在(zài)逐漸好轉。作爲(wéi / wèi)中央直接管理國(guó)有重要(yào / yāo)骨幹企業，中國(guó)旅遊集團酒店控股有限公司（以(yǐ)下簡稱“中旅酒店”）積極複工複産，引領酒旅行業重新出(chū)發。
中旅酒店作爲(wéi / wèi)行業數字化先鋒，2019年官方微信商城交易額上(shàng)千萬元；2020年2月至5月疫情期間，中旅酒店大(dà)力推行客房預售，74天實現67000間夜預售産量，商城同比增長122.53%；産品類型涵蓋：客房套餐預售、餐飲、康體等，創造酒店行業營銷奇迹。2020年5月在(zài)合作夥伴直客通的(de)幫助下，中旅酒店官方微信上(shàng)線日曆房業務，至今官方微信已達到(dào)幾千萬元交易額；在(zài)極具挑戰的(de)市場環境面前，中旅酒店“逆勢”增長，持續創造價值。
應對外部環境變化 實施業務轉型
香港中旅酒店管理有限公司（現中國(guó)旅遊集團酒店控股有限公司）于(yú)1985年4月10日在(zài)香港注冊成立。公司依托中國(guó)旅遊集團資源平台和(hé / huò)品牌背書，融彙國(guó)際先進的(de)酒店管理經驗與國(guó)内厚重的(de)曆史文化底蘊，緻力于(yú)以(yǐ)與時(shí)俱進的(de)品質尊享服務，彰顯精益求精的(de)民族品牌魅力。
2020年疫情爆發後，中旅酒店第一(yī / yì ／yí)時(shí)間響應政府号召，迅速統一(yī / yì ／yí)部署，全面啓動應急方案。中旅酒店認爲(wéi / wèi)，預售的(de)是(shì)未來(lái)，而(ér)拉動的(de)是(shì)當下。從二月初中旅酒店開始策劃相關策略，調整各酒店在(zài)疫情期間的(de)預售價格，2月25日正式開啓預售，旗下每家酒店步調一(yī / yì ／yí)緻，統一(yī / yì ／yí)推向市場，接連推出(chū)以(yǐ)客房和(hé / huò)餐飲爲(wéi / wèi)核心，覆蓋客房、餐飲、套票、連住、會議等豐富多樣的(de)預售産品，各酒店總經理親力親爲(wéi / wèi)，帶動營銷總監和(hé / huò)員工實現全民營銷，變壓力爲(wéi / wèi)動力，提升自有渠道(dào)的(de)營銷能力，把發展的(de)巨大(dà)潛力和(hé / huò)強大(dà)動能充分釋放出(chū)來(lái)。
其中，中旅酒店旗下的(de)北京維景國(guó)際大(dà)酒店于(yú)今年2月推出(chū)長住暖心公寓系列，爲(wéi / wèi)的(de)是(shì)保障賓客住的(de)放心，吃的(de)安心。由此奠定良好基礎，後續推出(chū)暖心面包，暖心熟食，暖心盒飯系列産品。在(zài)當時(shí)疫情仍不(bù)明朗的(de)情況下，獲得了(le／liǎo)巨大(dà)成功，僅暖心房系列就(jiù)售出(chū)2400多間夜。與此同時(shí)，酒店銷售部積極開展團促，對接多家公司，線上(shàng)線下齊頭并進。
北京維景國(guó)際大(dà)酒店
南京維景國(guó)際大(dà)酒店疫情期間陸續推出(chū)各項舉措，緊扣每一(yī / yì ／yí)營銷節點，策劃豪華房連住兩晚、豪華房+單人(rén)午/晚商務餐、豪華房+早餐+青團禮盒等一(yī / yì ／yí)系列促銷優惠，與此同時(shí)積極維護粉絲群并開發新粉絲，用定期抽獎發福利保持粉絲群活躍度，口口相傳産生粉絲裂變。疫情後期，酒店銷量節節攀升，據統計疫情期間大(dà)促銷售共近7000間夜。
南京維景國(guó)際大(dà)酒店
疫情雖然來(lái)勢兇猛，但各酒店第一(yī / yì ／yí)時(shí)間積極應對，數字化營銷合作夥伴直客通協助酒店進行官微信的(de)日常維護、活動産品的(de)制定、員工的(de)培訓、服務在(zài)線化，并開展集團性的(de)促銷等。通過後台數據分析，中旅酒店不(bù)斷優化活動方案， 持續提升官方微信複購率、粉絲數及交易額。
擁抱“大(dà)數據”時(shí)代 構築數字化轉型的(de)未來(lái)
今年兩會期間，政府工作報告點贊在(zài)線服務等新業态，報告中提到(dào)“電商網購、在(zài)線服務等新業态在(zài)抗疫中發揮了(le／liǎo)重要(yào / yāo)作用，要(yào / yāo)繼續出(chū)台支持政策，全面推進‘互聯網+’，打造數字經濟新優勢”。
後疫情時(shí)代，數字經濟成爲(wéi / wèi)更加重要(yào / yāo)的(de)增長引擎，構建數字能力已成爲(wéi / wèi)企業在(zài)困境中突圍的(de)法寶。數字能力建設離不(bù)開數據平台的(de)底層支撐，中旅酒店緊跟國(guó)家數字化的(de)方針政策，上(shàng)線數據平台，有效提升集約化運營效率，精準幫扶酒店開展生産自救，賦能酒店高質量發展。
此外，中旅數據平台實現了(le／liǎo)全鏈條數據資源歸集、實時(shí)更新、降本增效，以(yǐ)更全的(de)視野，打造集約化運營核心能力。通過百餘項基礎數據的(de)實時(shí)采集和(hé / huò)動态更新，從源頭打通數據資源，減少信息孤島，實現集成展示和(hé / huò)實時(shí)監控，通過預設KPI指标數據看闆，強化目标管理，支撐趨勢研判，有效提升了(le／liǎo)事業群集約化運營能力和(hé / huò)規模化管理水平。
未來(lái)，中旅酒店将全面啓動數字化轉型工作，擁抱“大(dà)數據”時(shí)代，加強數據運維、融合應用，以(yǐ)更豐富的(de)場景，構築數字化轉型的(de)美好明天。直客通作爲(wéi / wèi)行業領先的(de)數字化營銷服務商，也(yě)将憑借強大(dà)的(de)技術支持、豐富的(de)營銷知識、紮實的(de)運營實踐，持續爲(wéi / wèi)中旅酒店提供全面的(de)數字化營銷保障。
2020年9月18日-10月10日，中旅酒店即将開展“超級國(guó)慶黃金周”活動，聯合旗下單體酒店爲(wéi / wèi)全國(guó)消費者帶來(lái)優質的(de)度假及餐飲産品，滿足消費者十一(yī / yì ／yí)黃金周的(de)度假需求。
