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世界旅遊業理事會發布重啓探險旅遊十項指導規範

發布時(shí)間: 2020-09-08 來(lái)源: 中旅集團

A&K、Eurotur、Intrepid、TTC等探險旅遊世界知名品牌參與編寫。

近日,世界旅遊業理事會(WTTC)頒布一(yī / yì /yí)系列措施,希望能夠重建全球旅遊消費者信心,減少旅行風險,鼓勵消費者安全旅行。

最新發布的(de)全球旅遊業指導規範主要(yào / yāo)是(shì)确保探險旅遊的(de)重啓。随着疫情過後旅行者對獨特個(gè)性化體驗需求的(de)增加,探險旅遊越來(lái)越受到(dào)青睐。作爲(wéi / wèi)全球旅遊業的(de)代表機構,WTTC與主要(yào / yāo)利益相關者和(hé / huò)組織機構就(jiù)這(zhè)一(yī / yì /yí)問題進行了(le/liǎo)詳細的(de)探讨,以(yǐ)确保最大(dà)程度提升旅遊交易、各方步調保持一(yī / yì /yí)緻并将措施落實到(dào)位。

這(zhè)些舉措能夠幫助旅行者建立清晰的(de)預期,讓他(tā)們知道(dào),旅行禁令解除後,提供安全旅行環境的(de)“新常态”提供怎樣的(de)體驗。

在(zài)世界旅遊組織(UNWTO)的(de)支持下,WTTC指導規範還把世界衛生組織(WHO)和(hé / huò)疾病防控中心(CDC)發布的(de)指導原則考慮在(zài)内。WTTC安全旅行公章在(zài)世界範圍内也(yě)承認那些已經遵循這(zhè)些指導原則的(de)目的(de)地(dì / de)、國(guó)家、企業和(hé / huò)政府機構。

這(zhè)份針對探險旅遊業的(de)指導規範根據世界探險旅遊貿易協會(ATTA)提出(chū)的(de)行業洞見及框架,并與該行業高端旅遊公司Abercrombie & Kent、阿根廷旅遊運營商Eurotur、澳大(dà)利亞探險旅行公司Intrepid、家族百年旅行品牌The Travel Corporation (TTC)等主要(yào / yāo)旅遊運營商合作編寫而(ér)成,目的(de)是(shì)幫助全世界開啓安全、健康和(hé / huò)負責任的(de)探險旅遊活動。

根據發布的(de)指導規範,探險旅遊業包括騎行、筏流、徒步、雙闆、滑闆、遊獵、美食旅行等。

不(bù)難發現,這(zhè)些活動不(bù)僅都在(zài)戶外,可以(yǐ)限制室内消費的(de)時(shí)間,而(ér)且團隊遊可以(yǐ)通過要(yào / yāo)求遵守社交距離得到(dào)有效感控。預計這(zhè)類旅遊開啓後,對疫情後的(de)經濟增長大(dà)有裨益。

WTTC President & CEO Gloria Guevara表示,探險旅遊在(zài)旅行者中越發受歡迎,已成爲(wéi / wèi)旅遊“新常态”下的(de)重要(yào / yāo)組成部分。根據我們最近發布的(de)《2019疫情旅行需求恢複陰晴表》,探險旅遊仍是(shì)增長最快的(de)旅遊細分領域之(zhī)一(yī / yì /yí),這(zhè)也(yě)是(shì)專門爲(wéi / wèi)探險旅行者制定安全旅行措施的(de)原因。

“消費者的(de)信心對旅遊業的(de)恢複至關重要(yào / yāo)。隻要(yào / yāo)能保證他(tā)們的(de)安全,我們知道(dào)旅行者未來(lái)還會去探索世界。旅遊業的(de)重啓能夠助力推動世界經濟的(de)複蘇,這(zhè)也(yě)是(shì)發布的(de)指導規範很重要(yào / yāo)的(de)原因。”

ATTA CEO Shannon Stowell表示,作爲(wéi / wèi)旅遊從業者,我們的(de)首要(yào / yāo)任務是(shì),探險旅遊能夠迎來(lái)強勁、有韌性和(hé / huò)可持續的(de)複蘇。WTTC和(hé / huò)ATTA合作推出(chū)的(de)探險旅遊全球指導規範對支持世界各地(dì / de)的(de)企業快速安全重啓做出(chū)很大(dà)努力的(de)例證。

WTTC安全旅行規範綜合方案的(de)核心是(shì)确保全球旅行者和(hé / huò)旅遊業數百萬從業人(rén)士的(de)權益。這(zhè)些規範的(de)發布可以(yǐ)避免全球出(chū)現多種标準,那樣會讓消費者感到(dào)困惑,從而(ér)延遲該行業的(de)複蘇進程。

此外,旅行規範的(de)發布既可以(yǐ)爲(wéi / wèi)各個(gè)目的(de)地(dì / de)和(hé / huò)國(guó)家提供一(yī / yì /yí)緻的(de)政策,還可以(yǐ)爲(wéi / wèi)旅遊服務供應商、航空公司、機場、旅遊運營商、旅行者在(zài)疫情後的(de)衛生安全提供新的(de)指導。

WTTC針對探險旅遊最新發布的(de)指導規範分爲(wéi / wèi)運營和(hé / huò)員工配置準備、提供安全體驗、重建信任和(hé / huò)信心和(hé / huò)實施可落地(dì / de)政策。這(zhè)些措施包括:

1. 爲(wéi / wèi)保持社交距離,适當減少活動參與者的(de)人(rén)數限制。

2. 确保活動的(de)難度不(bù)高于(yú)客人(rén)自身能力與技術水平,這(zhè)樣可以(yǐ)減少可能出(chū)現的(de)救助次數。

3. 通過機構各種渠道(dào)及時(shí)發布關于(yú)健康衛生新規範清晰、一(yī / yì /yí)緻的(de)信息,線上(shàng)線下的(de)各種标識中都要(yào / yāo)表達清楚這(zhè)些信息。

4. 如果當地(dì / de)立法機構要(yào / yāo)求,使用接觸者追蹤應用程序。

5. 告知客人(rén),如有問題發生或其他(tā)疑慮,公司可提供幫助。

6. 旅行或活動前以(yǐ)電子(zǐ)信息,或到(dào)達目的(de)地(dì / de)當面告知客人(rén)來(lái)自衛生監管機構建議,比如佩戴口罩、注意勤洗手、避免身體接觸等,考慮讓客人(rén)确認知道(dào)這(zhè)些規範

7. 鼓勵客人(rén)盡量在(zài)線購票

8. 盡量讓來(lái)自相同家庭、相同購票團隊的(de)人(rén)員統一(yī / yì /yí)參與所有活動,以(yǐ)降低傳染其他(tā)人(rén)員的(de)風險。

9. 确保每個(gè)客人(rén)整個(gè)行程期間任何地(dì / de)方都能正确使用自身設備和(hé / huò)裝備;無論在(zài)什麽地(dì / de)方,盡量建議客人(rén)自帶自行車、雪具、頭盔等設備或裝備。

10. 無論在(zài)任何地(dì / de)方,确保客人(rén)之(zhī)間有限的(de)身體接觸和(hé / huò)排隊接觸。