2月20日，爲(wéi / wèi)期17天的(de)北京冬奧會即将落下帷幕。自1月中旬進入冬奧閉環以(yǐ)來(lái)，集團作爲(wéi / wèi)“雙奧服務商”，充分發揮旅遊産業鏈優勢以(yǐ)及旅遊央企“主力軍”“頂梁柱”作用，高質量做好服務保障工作，全力确保冬奧會順利舉辦，獲得國(guó)内外高度評價。
集團中旅酒店高質量高标準提供住宿餐飲服務、接待服務，全力以(yǐ)赴做好各項服務保障工作，受到(dào)國(guó)際奧委會多次贊揚。國(guó)際奧委會主席巴赫在(zài)張家口冬奧村運動員餐廳就(jiù)餐後，特别留言點贊張家口冬奧村的(de)餐飲服務，寫道(dào)：“非常感謝你們的(de)熱情服務和(hé / huò)美味佳肴”。國(guó)際奧委會北京冬奧會協調委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇“微服私訪”張家口冬奧村運動員餐廳，經過手消、選餐、取餐、用餐等一(yī / yì ／yí)系列流程的(de)親身體驗，他(tā)對張家口冬奧村的(de)餐飲服務贊不(bù)絕口，并專門手寫感謝留言。
集團中旅旅行所屬境外各簽證中心爲(wéi / wèi)有關國(guó)家和(hé / huò)地(dì / de)區參賽人(rén)員及賽事相關人(rén)員提供專業高效的(de)簽證申請服務，讓他(tā)們在(zài)踏入中國(guó)國(guó)門之(zhī)前就(jiù)感受到(dào)中國(guó)人(rén)民的(de)熱情友好，細緻入微的(de)服務給各國(guó)參賽人(rén)員留下了(le／liǎo)深刻的(de)印象，陸續收到(dào)來(lái)自我駐外使領館、各國(guó)冬奧團組的(de)感謝函件。其中，執飛波蘭總統杜達訪華專機的(de)波蘭空軍一(yī / yì ／yí)号基地(dì / de)總司令Miroslaw JAKUBOWSKI将軍署名的(de)感謝信，對華沙簽證中心爲(wéi / wèi)專機機組人(rén)員辦理加急簽證提供便利條件和(hé / huò)熱情服務給予高度評價。
北京冬奧開村以(yǐ)來(lái)，中旅冬奧服務團隊陸續收到(dào)來(lái)自美國(guó)、加拿大(dà)、俄羅斯、法國(guó)、意大(dà)利、瑞典等國(guó)代表團的(de)感謝信。信中對中旅團隊提供的(de)熱情、細緻、專業的(de)服務予以(yǐ)肯定，并對工作人(rén)員表示衷心感謝。有關感謝信表示，“住宿和(hé / huò)餐飲的(de)感受能夠直接影響遠道(dào)而(ér)來(lái)的(de)外國(guó)友人(rén)對于(yú)冬奧會乃至對中國(guó)的(de)整體感觀。中國(guó)人(rén)都講賓至如歸，正是(shì)你們細緻周到(dào)的(de)服務，促進了(le／liǎo)冬奧會的(de)順利舉辦，也(yě)讓大(dà)家感受中國(guó)的(de)大(dà)國(guó)風采。”來(lái)自美國(guó)代表團的(de)官方感謝信信中提及，在(zài)2月9日至10日美國(guó)隊運動員大(dà)範圍轉場這(zhè)一(yī / yì ／yí)最複雜的(de)過渡期，中旅服務人(rén)員超越期待，及時(shí)完成了(le／liǎo)房間打掃和(hé / huò)清理，讓新入村的(de)人(rén)員感到(dào)很受歡迎。
北京奧組委張家口冬奧村運行團隊先後向中旅冬奧服務團隊專緻感謝信，對中旅團隊急人(rén)所急、主動作爲(wéi / wèi)的(de)奉獻精神和(hé / huò)兢兢業業、堅守崗位的(de)敬業精神提出(chū)表揚，以(yǐ)多個(gè)真人(rén)真事概括了(le／liǎo)冬奧村開村以(yǐ)來(lái)的(de)“中旅冬奧服務故事”，同時(shí)，信中點名表揚了(le／liǎo)多位中旅服務人(rén)員。
集團中旅汽車派出(chū)車輛和(hé / huò)駕駛員、工作人(rén)員爲(wéi / wèi)冬奧會安全順利舉辦提供堅強有力的(de)交通運輸保障，高質量完成開幕式及閉幕式運輸保障工作，多次受到(dào)有關方面的(de)贊譽和(hé / huò)肯定。
集團中旅旅行、中旅景區及中旅免稅搶抓冰雪經濟熱點，持續聚焦消費者需求，充分發揮旅遊央企引領作用，推出(chū)豐富多樣的(de)冰雪旅遊産品及主題活動，獲得社會各界歡迎和(hé / huò)肯定。
