7月25日至29日，“鼓浪嶼”号正式重啓中國(guó)母港運營，從上(shàng)海吳淞口國(guó)際郵輪碼頭啓航，經韓國(guó)濟州、日本下關航線，共搭載688人(rén)，圓滿完成首個(gè)體驗性試航。本航次爲(wéi / wèi)四晚五天航程，以(yǐ)“摩登上(shàng)海”爲(wéi / wèi)主題，升級船上(shàng)及岸上(shàng)服務體驗，打造集特色餐飲、娛樂演出(chū)、老上(shàng)海套房、港口歡迎儀式等産品及特色活動，獲得廣大(dà)遊客積極反響。
秉持對客戶體驗的(de)不(bù)懈追求，“鼓浪嶼”号通過前期塢修對船舶各項設施進行改造升級；對全船機電、控制系統、消防救生等設備進行地(dì / de)毯式檢查、測試與隐患排除；對泳池、廚房等區域進行全新改造升級，對郵輪室内軟裝進行精心布置，主題房盡顯上(shàng)海風情，爲(wéi / wèi)旅客創造舒心惬意的(de)旅行環境。爲(wéi / wèi)保障首個(gè)體驗性試航順利運營，7月22日提前開展航行測驗，對船舶主推進系統、應急舵機操控系統、應急發電機及供電系統、船舶食物垃圾處理系統、機艙火警探測系統等十項系統進行全面測試，确保首航各項系統安全穩定。
首航期間，“鼓浪嶼”号服務團隊展現高度的(de)敬業精神與專業素養，在(zài)客房服務、餐飲服務及活動組織等環節中，始終保持熱情周到(dào)、細緻入微，全力營造舒适安心的(de)航行環境。在(zài)餐飲服務方面，爲(wéi / wèi)滿足不(bù)同乘客口味偏好，由經驗豐富的(de)馬來(lái)西亞大(dà)廚團隊推出(chū)中西融合餐飲，自助餐廳分量充足、種類豐富。在(zài)互動體驗方面，爲(wéi / wèi)遊客們準備豐富精彩的(de)娛樂、購物等活動，安排八段錦、武術講座、非遺節目、沉浸式劇目體驗（滬上(shàng)绮夢）、DIY手工玫瑰、酒吧駐唱、電影播放等，cdf郵輪免稅店煥新開業，推出(chū)多重促銷活動。在(zài)娛樂演藝方面，由國(guó)際頂尖娛樂團隊特别爲(wéi / wèi)“鼓浪嶼”号傾力打造的(de)主秀《絲路傳奇》和(hé / huò)《霓裳馬戲秀》，掀起了(le／liǎo)與遊客互動的(de)高潮，獲得廣大(dà)遊客的(de)贊譽和(hé / huò)好評。此外，爲(wéi / wèi)減輕海上(shàng)風浪造成的(de)不(bù)适感，郵輪還爲(wéi / wèi)遊客提供免費暈船藥和(hé / huò)暈船貼，密切關注乘客需求，第一(yī / yì ／yí)時(shí)間解決問題，受到(dào)客戶一(yī / yì ／yí)緻好評。
岸上(shàng)遊覽期間，郵輪途徑的(de)各目的(de)地(dì / de)港口舉行盛大(dà)的(de)歡迎儀式，并與“鼓浪嶼”号進行了(le／liǎo)授牌交換。韓國(guó)濟州當地(dì / de)觀光社爲(wéi / wèi)遊客帶來(lái)精彩的(de)韓國(guó)當地(dì / de)舞蹈以(yǐ)及樂器演奏。抵達日本下關時(shí)，國(guó)旅（日本）分社爲(wéi / wèi)遊客安排了(le／liǎo)豐富岸上(shàng)遊體驗。郵輪專門爲(wéi / wèi)返船遊客準備了(le／liǎo)冰毛巾、雪糕等消暑用品，獲得一(yī / yì ／yí)緻好評。此外，本航次還邀請39名達人(rén)登輪體驗，在(zài)抖音、小紅書、微博及微信視頻号等多個(gè)平台發布郵輪設施、美食推薦、郵輪攻略等不(bù)同維度圖文及視頻，提高了(le／liǎo)“鼓浪嶼”号産品曝光度。
下一(yī / yì ／yí)步，中旅郵輪将持續踐行“誠信經營、優質服務”理念，緊抓中國(guó)郵輪市場的(de)複蘇機遇，以(yǐ)此次“鼓浪嶼”再啓航爲(wéi / wèi)開端，多維度、深層次推動服務品質的(de)全面提升，開展精細化運營，深化安全管理，加大(dà)品牌和(hé / huò)營銷力度，優化服務流程，不(bù)斷推出(chū)“郵輪+影視”“郵輪+體育”“郵輪+AI”等更多文旅融合創新郵輪産品，爲(wéi / wèi)廣大(dà)賓客提供優質的(de)郵輪服務，努力推動中國(guó)郵輪産業繁榮發展。
