尊敬的(de)各位領導、各位嘉賓、業界同仁：
大(dà)家下午好！
很高興受邀參加“2019世界旅遊聯盟·湘湖對話”國(guó)際旅遊業高層論壇。首先，請允許我代表中國(guó)旅遊集團對論壇的(de)舉辦表示熱烈的(de)祝賀！
作爲(wéi / wèi)創始團隊的(de)核心成員，我曾經有幸深度參與了(le／liǎo)世界旅遊聯盟創建的(de)全過程。我非常高興地(dì / de)看到(dào)，自成立以(yǐ)來(lái)，聯盟堅持“旅遊讓世界更美好”的(de)核心理念，爲(wéi / wèi)全球旅遊業界多元主體搭建起集資源共享、優勢互補、價值創造爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)體的(de)全球化平台，開創了(le／liǎo)旅遊業全産業鏈“緊密合作”模式的(de)先河，國(guó)際地(dì / de)位和(hé / huò)行業影響力顯著提升。今天，全球旅遊業界精英共聚一(yī / yì ／yí)堂，圍繞“旅行的(de)增長與産業的(de)變化”這(zhè)一(yī / yì ／yí)主題，分享經驗、碰撞智慧、凝聚共識，探求通過旅遊來(lái)改變世界的(de)新理念、新方式，相信一(yī / yì ／yí)定能夠結出(chū)豐碩的(de)成果。借此機會，我結合近年來(lái)中國(guó)旅遊業發展的(de)新趨勢和(hé / huò)新變化，從三個(gè)方面與大(dà)家分享體會。
一(yī / yì ／yí)、旅遊正在(zài)成爲(wéi / wèi)越來(lái)越多的(de)中國(guó)消費者最爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)的(de)生活方式
中國(guó)國(guó)家主席習近平閣下指出(chū)，旅遊是(shì)傳播文明、交流文化、增進友誼的(de)橋梁，是(shì)人(rén)民生活水平提高的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)指标。近年來(lái)，伴随中國(guó)經濟持續發展，居民生活水平穩步提升，越來(lái)越多的(de)中國(guó)人(rén)将旅遊視爲(wéi / wèi)生活必需品，旅遊休閑意識和(hé / huò)需求空前高漲，全民旅遊正成爲(wéi / wèi)不(bù)可阻擋的(de)潮流和(hé / huò)趨勢。
一(yī / yì ／yí)是(shì)旅遊消費呈現強勁的(de)增長勢頭。中國(guó)擁有近14億人(rén)口和(hé / huò)世界最大(dà)規模的(de)中等收入群體，2018年，全國(guó)居民人(rén)均可支配收入28228元，同比增長6.5%；恩格爾系數28.4%，同比下降0.9%。随着居民收入增加和(hé / huò)消費習慣改善，國(guó)内旅遊消費呈逐年增長态勢。2018年，國(guó)内旅遊收入5.13萬億元，同比增長12.3%，其中城鎮居民花費4.26萬億元，同比增長13.1%，農村居民花費0.87萬億元，同比增長8.8%。中國(guó)旅遊業繼續保持了(le／liǎo)高于(yú)國(guó)民經濟平均增速的(de)強勁勢頭。
二是(shì)旅遊休閑時(shí)間明顯增多。時(shí)間利用提供了(le／liǎo)觀測居民日常生活、衡量經濟社會變遷、評估民生福祉改善的(de)新維度。2018年，中國(guó)國(guó)家統計局組織開展了(le／liǎo)第二次全國(guó)時(shí)間利用調查，與2008年第一(yī / yì ／yí)次全國(guó)時(shí)間利用調查相比，中國(guó)居民的(de)時(shí)間分配結構發生了(le／liǎo)質的(de)變化。其中，國(guó)人(rén)每日休閑娛樂時(shí)間爲(wéi / wèi)1小時(shí)5分鍾，比2008年增加了(le／liǎo)25分鍾、增幅62.5%，占全天時(shí)間的(de)比重爲(wéi / wèi)4.5%、提高1.7個(gè)百分點。旅遊作爲(wéi / wèi)消費者身心受益、拉動消費的(de)最爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)力量之(zhī)一(yī / yì ／yí)功不(bù)可沒，應該說(shuō)，旅遊正在(zài)成爲(wéi / wèi)中國(guó)消費者最爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)的(de)生活方式。
三是(shì)假期旅行成爲(wéi / wèi)生活常态。2018年，我國(guó)境内旅遊人(rén)數達到(dào)55億人(rén)次，人(rén)均出(chū)遊4次，已經進入大(dà)衆旅遊時(shí)代。與此相生相伴的(de)，是(shì)旅遊空間不(bù)斷擴大(dà)，活動日趨豐富，假期出(chū)遊已成爲(wéi / wèi)中國(guó)人(rén)的(de)“剛性需求”。中國(guó)旅遊研究院發布的(de)數據顯示，2018年春節、清明、“五一(yī / yì ／yí)”、端午期間，國(guó)内旅遊總人(rén)數分别同比增長12.1%、8.3%、9.3%、7.9%。2019年“五一(yī / yì ／yí)”節假日期間，全國(guó)國(guó)内旅遊接待總人(rén)數超過1.9億人(rén)次，按可比口徑增長13.7%；端午假日期間，全國(guó)國(guó)内旅遊接待總人(rén)數9597.8萬人(rén)次，同比增長7.7%。國(guó)人(rén)假期旅遊呈現出(chū)濃濃的(de)節日風情，“三小時(shí)”中短途出(chū)行圈成爲(wéi / wèi)假期旅行的(de)常态，高鐵、自駕方式的(de)周邊都市遊和(hé / huò)鄉村遊成熱點，以(yǐ)“旅遊+”融合發展方式創建的(de)旅遊小鎮、旅遊度假區、旅遊綜合體等成爲(wéi / wèi)假日亮點。
四是(shì)夜間文旅經濟方興未艾。日前，中國(guó)國(guó)務院辦公廳印發《關于(yú)進一(yī / yì ／yí)步激發文化和(hé / huò)旅遊消費潛力的(de)意見》指出(chū)，要(yào / yāo)大(dà)力發展夜間文旅經濟，建設一(yī / yì ／yí)批國(guó)家級夜間文旅消費集聚區。全國(guó)各地(dì / de)積極探索發展文化和(hé / huò)旅遊消費“夜經濟”。以(yǐ)北京市爲(wéi / wèi)例，先後出(chū)台一(yī / yì ／yí)系列措施，進一(yī / yì ／yí)步繁榮夜間經濟、促進經濟增長，開展“點亮夜京城”促消費活動，打造夜間消費“文化IP”；組織開展深夜食堂美食節、燈光節、“秀北京”旅遊演出(chū)等夜間主題活動；策劃組織一(yī / yì ／yí)批戲曲、相聲、歌劇、音樂等主題鮮明的(de)“夜京城”文化休閑活動；推動中心城區4A級以(yǐ)上(shàng)景區根據實際條件延長開放時(shí)間；鼓勵有條件的(de)博物館、美術館延長開放時(shí)間；推出(chū)“最美北京餐桌”“最火深夜食堂”等旅遊美食“打卡”地(dì / de)。全國(guó)各地(dì / de)也(yě)紛紛出(chū)台相應的(de)政策和(hé / huò)措施，夜間文旅經濟正前景一(yī / yì ／yí)片光明。
五是(shì)旅行方式多元化更加明顯。從國(guó)内遊到(dào)出(chū)境遊，從跟團到(dào)自由行、定制遊，從景點遊到(dào)博物館文化遊，從線下門店到(dào)互聯網、手機端，不(bù)斷出(chū)現的(de)創新旅行方式，從根本上(shàng)改變着中國(guó)消費者的(de)旅遊與生活。近兩年，基于(yú)抖音的(de)旅遊營銷、基于(yú)移動旅遊服務的(de)“一(yī / yì ／yí)部手機遊當地(dì / de)”、基于(yú)提供全面解決方案的(de)景區提檔升級，交替成爲(wéi / wèi)旅遊熱點。在(zài)新趨勢的(de)推動下，一(yī / yì ／yí)批旅遊城市，如重慶、西安、廈門借助抖音成爲(wéi / wèi)網紅，重慶李子(zǐ)壩輕軌站、西安永興坊“摔碗酒”、廈門鼓浪嶼“土耳其冰激淩”、濟南寬厚裏的(de)“連音社”和(hé / huò)張家界的(de)天門山等在(zài)新媒體上(shàng)成爲(wéi / wèi)熱點，遊客量和(hé / huò)旅遊收入顯著增長。
面對這(zhè)樣的(de)新背景、新潮流，提供高品質的(de)旅遊産品和(hé / huò)服務，滿足人(rén)民日益增長的(de)美好生活需要(yào / yāo)，已經成爲(wéi / wèi)當代中國(guó)旅遊人(rén)必須肩負起的(de)責任和(hé / huò)使命。
二、中國(guó)旅遊市場的(de)崛起已經并将繼續改變全球旅遊版圖和(hé / huò)競争格局
衆所周知，旅遊業作爲(wéi / wèi)發展勢頭最強勁和(hé / huò)規模最大(dà)的(de)産業之(zhī)一(yī / yì ／yí)，已成爲(wéi / wèi)全球經濟增長的(de)重要(yào / yāo)引擎。據聯合國(guó)世界旅遊組織公布數據顯示，2018年全球旅遊業增速爲(wéi / wèi)3.9%，連續八年跑赢全球經濟增長速度；全球國(guó)際旅遊到(dào)訪人(rén)數（過夜遊客）已達14億人(rén)次，同比增長5.6%；全球旅遊業對GDP的(de)綜合貢獻爲(wéi / wèi)8.8萬億美元，占全球GDP總量10.4%。在(zài)全球旅遊格局中，中國(guó)旅遊市場的(de)體量、分量和(hé / huò)質量愈發突出(chū)，國(guó)際話語權和(hé / huò)領導力顯著提升，成爲(wéi / wèi)改變全球旅遊版圖和(hé / huò)競争格局的(de)重要(yào / yāo)力量。
一(yī / yì ／yí)是(shì)中國(guó)出(chū)境旅遊客源大(dà)國(guó)和(hé / huò)消費大(dà)國(guó)地(dì / de)位日益鞏固。中國(guó)已連續多年保持世界第一(yī / yì ／yí)大(dà)出(chū)境旅遊客源國(guó)地(dì / de)位，2018年中國(guó)公民出(chū)境旅遊14972萬人(rén)次，同比增長14.7%，占世界出(chū)境遊總人(rén)數的(de)十分之(zhī)一(yī / yì ／yí)；2019年上(shàng)半年，中國(guó)公民出(chū)境旅遊8129萬人(rén)次，同比增長14%。同時(shí)，中國(guó)旅遊消費大(dà)國(guó)地(dì / de)位愈發被國(guó)際看重，《2018年中國(guó)跨境旅行消費報告》指出(chū)，中國(guó)遊客作爲(wéi / wèi)全球最具消費能力的(de)群體，蟬聯消費榜首位。據美國(guó)《世界日報》報道(dào)，美國(guó)商務部國(guó)家旅遊辦公室公布數據顯示，2018年中國(guó)赴美遊客數量排名第五，消費額卻穩居第一(yī / yì ／yí)；與同年赴美遊客數量最多的(de)加拿大(dà)相比，218.8萬中國(guó)遊客在(zài)美消費237.7億美元（人(rén)均10864美元），2300萬加拿大(dà)遊客在(zài)美消費272萬美元（人(rén)均1183美元），中國(guó)遊客數量不(bù)足加拿大(dà)遊客的(de)十分之(zhī)一(yī / yì ／yí)，但人(rén)均消費額幾乎是(shì)其十倍。中國(guó)龐大(dà)的(de)出(chū)境旅遊人(rén)數和(hé / huò)國(guó)際旅遊消費量爲(wéi / wèi)世界旅遊業發展帶來(lái)巨大(dà)紅利。
二是(shì)中國(guó)入境旅遊接待國(guó)地(dì / de)位有望進一(yī / yì ／yí)步提升。2018年，中國(guó)入境遊客14120萬人(rén)次，同比增長1.2%；入境過夜旅遊人(rén)數6290萬人(rén)次，同比增長3.6%。其中，入境外國(guó)遊客3054萬人(rén)次，同比增長4.7%；入境過夜外國(guó)遊客2364萬人(rén)次，同比增長5.2%，繼續保持全球第四大(dà)入境旅遊接待國(guó)的(de)地(dì / de)位。當前，中國(guó)政府把文化和(hé / huò)旅遊作爲(wéi / wèi)改善人(rén)民生活、推進經濟高質量發展的(de)重要(yào / yāo)産業，不(bù)斷挖掘文化旅遊資源，積極拓展與世界各國(guó)的(de)文化旅遊交流與合作。伴随着國(guó)家旅遊政策不(bù)斷完善，旅遊供給側改革不(bù)斷深入，旅遊全域化、品質化、信息化不(bù)斷加強，旅遊服務水平不(bù)斷改善，中國(guó)國(guó)際旅遊吸引力必将持續提升，中國(guó)作爲(wéi / wèi)世界重要(yào / yāo)旅遊接待大(dà)國(guó)的(de)地(dì / de)位将不(bù)斷鞏固和(hé / huò)提升。
三是(shì)中國(guó)成爲(wéi / wèi)世界旅遊領跑者的(de)趨勢日益明顯。近年來(lái)，随着國(guó)際旅遊業重心東移，中國(guó)經驗、中國(guó)市場和(hé / huò)中國(guó)作用在(zài)世界旅遊産業格局中的(de)地(dì / de)位更加突顯。中國(guó)政府持續拓寬國(guó)際合作渠道(dào)，拓展國(guó)際發展空間，參與國(guó)際規則制定，推動中國(guó)标準走出(chū)去，建立完善“絲綢之(zhī)路旅遊部長會議”“二十國(guó)集團旅遊部長會議”“中國(guó)—東盟(10+1)旅遊部長會議”“APEC旅遊部長會議”“中日韓旅遊部長會議”“中俄蒙三國(guó)旅遊部長會議”“中國(guó)—中東歐國(guó)家旅遊合作高級别會議”“中俄人(rén)文合作委員會旅遊分委會”“中英旅遊部長級會議”“中美旅遊高層對話會”等會議機制，與俄羅斯、美國(guó)、印度、中東歐、東盟、歐盟等國(guó)家互辦“旅遊年”，倡議主辦首屆世界旅遊發展大(dà)會，承辦聯合國(guó)世界旅遊組織全體大(dà)會活動，彰顯了(le／liǎo)中國(guó)對于(yú)世界旅遊發展方向的(de)主導與引領作用，中國(guó)已逐漸由參與者轉變爲(wéi / wèi)主導者，由跟跑者轉變爲(wéi / wèi)領跑者。特别是(shì)由中國(guó)發起的(de)世界旅遊聯盟的(de)正式成立，爲(wéi / wèi)中國(guó)向世界貢獻旅遊新理念、新倡議、新思路提供了(le／liǎo)全新路徑。
三、中國(guó)旅遊企業的(de)國(guó)際化布局恰逢其時(shí)勢在(zài)必行
旅遊行業的(de)特殊性決定了(le／liǎo)旅遊企業國(guó)際化經營的(de)必然走向。當前，中國(guó)旅遊企業邁向國(guó)際的(de)内外部條件兼備，國(guó)際化布局恰逢其時(shí)，勢在(zài)必行。
一(yī / yì ／yí)是(shì)出(chū)境旅遊第一(yī / yì ／yí)大(dà)客源國(guó)的(de)地(dì / de)位爲(wéi / wèi)中國(guó)旅遊企業展開全球化布局奠定了(le／liǎo)市場基礎。伴随着經濟全球化步伐的(de)日益加深，各國(guó)旅遊市場日益開放，世界旅遊巨頭國(guó)際化布局如火如荼。截至目前，全球第一(yī / yì ／yí)大(dà)綜合旅遊集團德國(guó)途易已在(zài)全球100多個(gè)國(guó)家和(hé / huò)地(dì / de)區共計雇傭了(le／liǎo)近7萬名員工，業務範圍幾乎涵蓋了(le／liǎo)整個(gè)旅遊價值鏈；截至2018年底，美國(guó)運通旅遊已在(zài)全球設有1700多個(gè)旅遊辦事處，業務覆蓋200多個(gè)國(guó)家和(hé / huò)地(dì / de)區；日本最大(dà)的(de)旅行社JTB也(yě)已在(zài)世界35個(gè)國(guó)家99個(gè)城市建立了(le／liǎo)482家分支機構。德國(guó)、美國(guó)和(hé / huò)日本都是(shì)傳統的(de)出(chū)境旅遊大(dà)國(guó)，這(zhè)表明，出(chū)境旅遊的(de)國(guó)際地(dì / de)位是(shì)支撐大(dà)型跨國(guó)旅遊企業産生的(de)市場基礎和(hé / huò)重要(yào / yāo)因素。如今，中國(guó)已連續多年穩居世界出(chū)境旅遊客源國(guó)第一(yī / yì ／yí)位，從這(zhè)個(gè)意義上(shàng)講，中國(guó)旅遊企業已經站在(zài)了(le／liǎo)全新的(de)戰略節點上(shàng)，跨國(guó)布局勢在(zài)必行。
二是(shì)“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”倡議爲(wéi / wèi)中國(guó)旅遊企業國(guó)際化布局開拓了(le／liǎo)廣闊前景。2013年中國(guó)提出(chū)共建“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”倡議以(yǐ)來(lái)，以(yǐ)對話協商、共建共享、合作共赢和(hé / huò)交流互鑒爲(wéi / wèi)特征的(de)沿線國(guó)家旅遊領域合作成爲(wéi / wèi)熱點，旅遊交往日益密切，爲(wéi / wèi)中國(guó)企業國(guó)際化布局開拓了(le／liǎo)廣闊前景。“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”是(shì)旅遊資源的(de)富集區，彙集了(le／liǎo)80%的(de)世界文化遺産，涉及60多個(gè)國(guó)家、44億人(rén)口，被視爲(wéi / wèi)世界上(shàng)最具活力和(hé / huò)潛力的(de)黃金旅遊之(zhī)路。2017年“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”國(guó)家國(guó)際旅遊人(rén)次約爲(wéi / wèi)5.82億人(rén)次，占世界國(guó)際旅遊人(rén)次的(de)44.02%，爲(wéi / wèi)全球重要(yào / yāo)的(de)國(guó)際遊客淨流入地(dì / de)。截至2019年4月，已經有51個(gè)“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”國(guó)家面向中國(guó)遊客開放便利簽證政策，其中單方面允許中國(guó)公民免簽入境的(de)國(guó)家7個(gè)，11個(gè)國(guó)家與中國(guó)互免普通護照簽證，33個(gè)國(guó)家對中國(guó)遊客實施落地(dì / de)簽證政策。此外，直飛航線的(de)不(bù)斷開辟也(yě)爲(wéi / wèi)中國(guó)消費者出(chū)境旅遊提供了(le／liǎo)便利。據統計，截至2018年底，中國(guó)與“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”沿線國(guó)家直飛航線數已經達到(dào)近1000條。随着中國(guó)與“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”沿線國(guó)家旅遊合作的(de)持續深入，旅遊便利化水平持續提高，中國(guó)與沿線國(guó)家在(zài)旅遊投資、市場開發和(hé / huò)産業支撐上(shàng)的(de)全方位合作勢必進一(yī / yì ／yí)步加深，中國(guó)旅遊企業沿着“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”實施國(guó)際化布局的(de)腳步将越走越快。
三是(shì)40年旅遊業快速發展培育和(hé / huò)造就(jiù)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)批具有國(guó)際競争力的(de)市場主體。改革開放40年來(lái)，中國(guó)旅遊業取得了(le／liǎo)舉世矚目的(de)成就(jiù)，中國(guó)旅遊企業作爲(wéi / wèi)推動市場發展的(de)“主力軍”，國(guó)際化眼界日益開闊，國(guó)際化經驗日益豐富，國(guó)際競争力日益增強，湧現出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)批佼佼者和(hé / huò)領軍代表。在(zài)綜合性旅遊集團方面，複星控股法國(guó)旅遊度假連鎖集團–地(dì / de)中海俱樂部，收購Thomas Cook集團股份，并在(zài)今年獲取其旅遊營運業務75%股權和(hé / huò)航空業務25%股權；在(zài)OTA方面，攜程收購歐洲最大(dà)的(de)機票搜索平台天巡網、印度最大(dà)的(de)在(zài)線旅遊巨頭MakeMyTrip和(hé / huò)美國(guó)社交旅遊平台Trip.com，2018年，其GMV（網站成交金額）首次超過全球同行，排名全球在(zài)線旅遊行業第一(yī / yì ／yí)位；在(zài)酒店方面，錦江國(guó)際與美國(guó)洲際、法國(guó)羅浮酒店、麗笙酒店、鉑濤、雅高等著名酒店集團通過投資并購、授權經營、品牌聯盟等多種形式展開合作，一(yī / yì ／yí)舉躍居爲(wéi / wèi)全球第二大(dà)酒店集團。毋庸置疑，随着中國(guó)旅遊企業國(guó)際化戰略的(de)日益成熟和(hé / huò)國(guó)際化步伐的(de)日益加快，中國(guó)旅遊企業爲(wéi / wèi)世界旅遊業發展貢獻的(de)智慧和(hé / huò)力量必将更加堅實。
作爲(wéi / wèi)中國(guó)曆史最悠久、規模最大(dà)的(de)綜合性旅遊企業，中國(guó)旅遊集團擁有91年的(de)曆史，業務涵蓋食住行遊購娛全産業鏈要(yào / yāo)素，旗下有國(guó)旅、中旅、中免、維景等知名品牌，境内外經營網點超過3000家，每年服務3000萬遊客。中國(guó)旅遊集團始終将國(guó)際化布局作爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)戰略，目前業務網點已經遍布28個(gè)國(guó)家和(hé / huò)地(dì / de)區，國(guó)際化收入已占集團總收入的(de)28%%。下一(yī / yì ／yí)步，中國(guó)旅遊集團将以(yǐ)“一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路”爲(wéi / wèi)主線，以(yǐ)中國(guó)遊客集中的(de)旅遊目的(de)地(dì / de)國(guó)家和(hé / huò)地(dì / de)區爲(wéi / wèi)重點，全面整合集團内部要(yào / yāo)素資源，整體布局，捆綁出(chū)海，進一(yī / yì ／yí)步加快集團的(de)國(guó)際化布局。我們真誠地(dì / de)期待在(zài)世界旅遊聯盟搭建的(de)廣闊平台上(shàng)，與來(lái)自世界各地(dì / de)的(de)旅遊業界同仁進一(yī / yì ／yí)步加強交流與合作，爲(wéi / wèi)促進全球旅遊業向更加開放、包容、普惠、平衡的(de)方向發展貢獻力量、相融相盛、互利共赢！
預祝“2019世界旅遊聯盟·湘湖對話”國(guó)際旅遊業高層論壇取得圓滿成功！
謝謝大(dà)家！
