3月18日上(shàng)午10時(shí)，中國(guó)旅遊集團暨中免（海南）運營總部有限公司揭牌儀式在(zài)海口市海南大(dà)廈舉行，這(zhè)不(bù)僅标志着海南省與中國(guó)旅遊集團的(de)戰略合作已經落地(dì / de)生根，開枝散葉，也(yě)是(shì)中國(guó)旅遊集團控股的(de)全資孫公司中免公司持續征服免稅市場的(de)又一(yī / yì ／yí)重大(dà)舉措。
免稅市場的(de)領頭羊——中免公司
在(zài)本次合作一(yī / yì ／yí)個(gè)星期前，中國(guó)國(guó)旅剛剛發布公告，稱公司全資子(zǐ)公司中國(guó)免稅品（集團）有限責任公司（以(yǐ)下簡稱“中免公司”）正式成爲(wéi / wèi)北京大(dà)興國(guó)際機場國(guó)際區免稅業務多個(gè)招标項目候選人(rén)，由此，中國(guó)國(guó)旅的(de)免稅版圖有望再下一(yī / yì ／yí)城。
目前，收購日上(shàng)免稅後中免公司在(zài)國(guó)内免稅市場份額占80%左右，呈現一(yī / yì ／yí)家獨大(dà)的(de)局面，如果此次中标大(dà)興機場，其在(zài)全國(guó)市場份額必将進一(yī / yì ／yí)步提升。
在(zài)相比競争激烈、利潤率有限的(de)旅行社業務，免稅店業務利潤率更爲(wéi / wèi)可觀。以(yǐ)中國(guó)國(guó)旅爲(wéi / wèi)例，2017年中國(guó)國(guó)旅營收爲(wéi / wèi)282.82億元；淨利潤爲(wéi / wèi)25.31億元。其中，旅遊服務業收入爲(wéi / wèi)122.78億元，占營收的(de)比例爲(wéi / wèi)43.41%，毛利率爲(wéi / wèi)9.60%。中國(guó)國(guó)旅的(de)免稅業務收入爲(wéi / wèi)148.61億元，占營收的(de)比例爲(wéi / wèi)52.55%，毛利率卻爲(wéi / wèi)45.72%。中國(guó)國(guó)旅的(de)旅行社業務和(hé / huò)免稅業務占的(de)營收比例基本相同，但毛利率卻千差萬别，免稅業務毛利率比旅行社業務毛利率竟多出(chū)了(le／liǎo)42.95%，可見免稅業務正是(shì)支撐中國(guó)國(guó)旅營收的(de)一(yī / yì ／yí)大(dà)“法寶”。正因如此，2018年12月24日，中國(guó)國(guó)旅發布公告，把旗下國(guó)旅總社轉讓給自己的(de)控股股東中國(guó)旅遊集團，正式退出(chū)旅行社業務，聚焦免稅主業。
在(zài)此之(zhī)前，中免公司的(de)免稅業務表現正愈發突出(chū)。2017年以(yǐ)來(lái)，中免公司先後完成對日上(shàng)免稅行（中國(guó)）有限公司（以(yǐ)下簡稱“日上(shàng)中國(guó)”）51%股權、日上(shàng)免稅行（上(shàng)海）有限公司（以(yǐ)下簡稱“日上(shàng)上(shàng)海”）51%股權收購。尤其是(shì)對收購日上(shàng)上(shàng)海的(de)交易完成後，中免公司取得了(le／liǎo)上(shàng)海機場的(de)免稅經營權，強勢彌補了(le／liǎo)在(zài)上(shàng)海免稅市場的(de)短闆。2018年10月，海南省國(guó)資委還正式将海南省免稅品有限公司（以(yǐ)下簡稱“海免公司”）51%股權無償劃轉給了(le／liǎo)中國(guó)國(guó)旅的(de)控股股東中國(guó)旅遊集團。
在(zài)當前中國(guó)免稅品市場中，中免公司、珠免集團、深國(guó)免集團以(yǐ)及中出(chū)服是(shì)免稅行業四大(dà)巨頭。在(zài)中免和(hé / huò)日上(shàng)聯合後，中國(guó)國(guó)旅行業“壟斷”屬性的(de)優勢更加明顯。
除加快整合免稅市場份額外，中免公司同樣專注于(yú)免稅店商店數量擴張。2017年起，中免公司先後成爲(wéi / wèi)首都機場國(guó)際區、上(shàng)海虹橋國(guó)際機場和(hé / huò)上(shàng)海浦東國(guó)際機場免稅店項目的(de)中标人(rén)。之(zhī)後，中免集團陸續中标南京、成都、烏魯木齊、昆明以(yǐ)及青島機場的(de)進境免稅店經營權。
同時(shí)離島免稅政策逐漸放開之(zhī)下，中免公司運營的(de)海南海棠灣免稅城成爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)的(de)受益者，根據中國(guó)國(guó)旅的(de)财報顯示，2016年，海棠灣免稅城接待了(le／liǎo)顧客451萬人(rén)次，營收達到(dào)47.05億元，同比增長10.72%，相當于(yú)每個(gè)顧客貢獻了(le／liǎo)1043元（約合154美元）。
自此，中免公司形成了(le／liǎo)以(yǐ)北京機場免稅店、上(shàng)海機場免稅店、海棠灣免稅城、香港機場免稅店爲(wéi / wèi)主線的(de)9大(dà)類型200多家免稅店的(de)市場格局，中國(guó)免稅“航母”正在(zài)強勢組建。
“根據2017世界旅遊零售商排名，中免集團位列全球第八位，這(zhè)是(shì)非常好的(de)成績。”某業内人(rén)士表示。據悉，本次統計不(bù)包括2018年7月剛剛并購的(de)日上(shàng)上(shàng)海的(de)業績，如果合并計算，中免集團已經達到(dào)全球地(dì / de)6位。
另外需要(yào / yāo)注意的(de)是(shì)，雖然中免在(zài)中國(guó)免稅市場一(yī / yì ／yí)騎絕塵，但基于(yú)市場定位不(bù)同，各大(dà)型免稅零售商之(zhī)間的(de)競争并不(bù)十分激烈，如中出(chū)服定位爲(wéi / wèi)國(guó)人(rén)市内免稅店，而(ér)早在(zài)2017年，深國(guó)免集團就(jiù)已經深入布局跨境電商，上(shàng)線“i免稅海外購”。
中國(guó)消費者拉動免稅業務發展
中國(guó)出(chū)境遊的(de)人(rén)數近年來(lái)呈現持續攀升态勢，數據顯示，2010年至2017年，出(chū)境遊人(rén)數已經從0.6億人(rén)次增長至1.3億人(rén)次；國(guó)家旅遊局預測，到(dào)2020年，出(chū)境遊人(rén)次将會超過2億人(rén)次。同時(shí)，中國(guó)國(guó)民出(chū)境旅遊消費支出(chū)也(yě)呈現逐年增長，2016年境外消費總金額高達2611億美元，占全球總消費額的(de)20.9%。
由于(yú)進口關稅和(hé / huò)差價的(de)影響，境外免稅店是(shì)中國(guó)消費者購買奢侈品的(de)首選途徑。有報告顯示，中國(guó)消費者已經成爲(wéi / wèi)各國(guó)免稅消費的(de)主力軍，62%的(de)遊客會選擇在(zài)免稅店購物，海外人(rén)均購物消費約爲(wéi / wèi)762美元。2019年3月22日，《中國(guó)奢侈品市場研究》表明，2018年中國(guó)購買者的(de)奢侈品消費總額已占全球市場份額的(de)33%，18年前這(zhè)個(gè)比例僅是(shì)1%。
中國(guó)消費者對外國(guó)奢侈品的(de)熱衷，則是(shì)推進中國(guó)旅遊企業免稅業務增長的(de)一(yī / yì ／yí)大(dà)助力。據中國(guó)國(guó)旅最新發布的(de)财報數據，2018年前三季度實現營業收入341.01億元，同比增長64.39%；淨利潤27.05億元，同比增長41.79%。中國(guó)國(guó)旅财報分析，營收淨利的(de)大(dà)幅增加，顯然與免稅業務有着極大(dà)的(de)關系。
不(bù)隻是(shì)以(yǐ)中免爲(wéi / wèi)代表的(de)中國(guó)旅遊零售商對中國(guó)遊客的(de)錢包“虎視眈眈”，中國(guó)消費者旺盛的(de)消費欲望也(yě)讓各國(guó)免稅商店紛紛瞄準中國(guó)市場。
《日本經濟新聞》曾報道(dào)，日本免稅商店商樂購仕（Laox）最早将在(zài)3月起支持在(zài)線下單，線下提貨。3月20日，飛豬宣布推出(chū)“飛豬購”，正式與樂購仕合作。
據悉，樂購仕宣稱推出(chū)該項服務是(shì)爲(wéi / wèi)節省遊客時(shí)間。而(ér)根據《日本經濟新聞》報道(dào)，當前日本人(rén)均旅遊支出(chū)也(yě)出(chū)現停滞傾向，日本觀光廳統計 2018 年訪日旅客消費達 4.51 萬億日元（約 2696 億元），同比僅增加 2.5%，其中購物支出(chū)同比減少 744 億日元至 1.57 萬億日元。數據顯示，2019年1 月日本免稅店銷售額 262 億日元（約 15.7 億元），同比下降 7.7%，爲(wéi / wèi)26 個(gè)月來(lái)首次。《日本經濟新聞》認爲(wéi / wèi)下降原因主要(yào / yāo)是(shì)中國(guó)買家減少，雖然1月中國(guó)遊客同比增加 19.3%，但可能受中國(guó)元旦起開始實行的(de)新電商法影響——遊客買回的(de)商品納入征稅範圍内，而(ér)減少購物。
爲(wéi / wèi)進一(yī / yì ／yí)步吸引中國(guó)消費者購物拉動日本經濟，樂購仕則專門針對中國(guó)遊客推出(chū)該項目，即通過阿裏巴巴旗下的(de)飛豬等旅遊網站預約商品，使用支付寶付款後的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)月内前往日本，在(zài)他(tā)們指定的(de)門店提貨即可。到(dào)店後，出(chū)示手機預約頁面和(hé / huò)護照，取走商品，完成免稅購物。
中國(guó)免稅業務面向海外擴張
再大(dà)的(de)水杯總有裝滿的(de)一(yī / yì ／yí)天，現在(zài)的(de)中國(guó)免稅市場就(jiù)像這(zhè)快要(yào / yāo)裝滿的(de)水杯，在(zài)高市場占有率的(de)前提下，中國(guó)國(guó)内免稅市場增長乏力在(zài)所難免，而(ér)海外市場則不(bù)同，其整體上(shàng)仍存在(zài)較爲(wéi / wèi)廣闊的(de)拓展空間。
2015年起至今，中免集團就(jiù)已經在(zài)柬埔寨的(de)三大(dà)重要(yào / yāo)城市和(hé / huò)旅遊勝地(dì / de)，先後開設了(le／liǎo)三家免稅店——這(zhè)是(shì)中國(guó)首次在(zài)海外開設免稅店。在(zài)免稅商品售價方面，其價格低于(yú)有稅市場零售價15%-35%；和(hé / huò)周邊免稅市場相比，不(bù)高于(yú)香港和(hé / huò)周邊國(guó)家免稅價格。據業内人(rén)士介紹，中免将免稅店開到(dào)國(guó)外不(bù)僅可以(yǐ)進一(yī / yì ／yí)步鞏固中免的(de)外國(guó)業務，更有助于(yú)吸引境外消費回流中國(guó)。
後在(zài)2018年7月，國(guó)務院國(guó)資委召開中央企業、地(dì / de)方國(guó)資委負責人(rén)視頻會議，明确提出(chū)下半年将加快推進免稅業務、煤炭、碼頭等專業化整合，提升資源配置效率。
受益于(yú)較高政策利好，中免公司又開始不(bù)斷在(zài)海外開疆拓土。同年7月24日，中國(guó)國(guó)旅發布公告稱，公司第三屆董事會第十二次會議審議了(le／liǎo)《關于(yú)在(zài)澳門投資開設市内免稅店的(de)議案》。會議同意公司孫公司中免國(guó)際有限公司以(yǐ)自有資金在(zài)澳門投資設立全資子(zǐ)公司“中免集團澳門市内免稅店有限公司”(暫定名)，注冊資本爲(wéi / wèi)1億港元，并由該公司在(zài)澳門開設運營市内免稅店。
作爲(wéi / wèi)中國(guó)澳門行政區内唯一(yī / yì ／yí)的(de)機場，澳門國(guó)際機場是(shì)連接珠三角與世界各地(dì / de)的(de)重要(yào / yāo)橋梁，2017年5月，中免公司已經與皇權集團(香港)合作獲得澳門國(guó)際機場爲(wéi / wèi)期5年的(de)免稅經營牌照。此次拟在(zài)澳門再開設運營市内免稅店，或将與先前機場免稅業态實現協同。
2019年2月14日，中國(guó)國(guó)旅最新公布的(de)消息顯示，經公司董事會審議同意，由中免全資子(zǐ)公司中免國(guó)際将以(yǐ)自有資金在(zài)香港設立中免香港市内免稅店有限公司，注冊資本爲(wéi / wèi)5000萬港币。
這(zhè)也(yě)是(shì)中國(guó)國(guó)旅繼2018年7月公布開設澳門市内免稅店後又一(yī / yì ／yí)重大(dà)海外布局，彰顯了(le／liǎo)公司持續拓展國(guó)際免稅版圖和(hé / huò)市内店渠道(dào)的(de)決心。
與此同時(shí)，除了(le／liǎo)中國(guó)國(guó)旅，其他(tā)旅遊企業也(yě)在(zài)謀求免稅業務的(de)擴展和(hé / huò)海外擴張，比如珠海免稅已經和(hé / huò)海航集團達成全面的(de)戰略合作，而(ér)海航2017年4月份已經通過香港的(de)子(zǐ)公司宣布入股全球最大(dà)的(de)免稅品零售商Dufry，後經持續合作，目前海航的(de)持股比例高達20.92%，已成爲(wéi / wèi)Dufry最大(dà)股東。
雖然各中國(guó)免稅企業持續加碼海外市場，但相比海外免稅店，中國(guó)免稅零售商對海外免稅品的(de)“壟斷”和(hé / huò)價格優勢仍不(bù)十分明顯。以(yǐ)中免公司爲(wéi / wèi)例，雖然中免公司在(zài)中國(guó)免稅市場“說(shuō)一(yī / yì ／yí)不(bù)二”，但與國(guó)外同業巨頭相比，中國(guó)國(guó)旅在(zài)毛利率和(hé / huò)單體店規模方面依舊存在(zài)一(yī / yì ／yí)定差距——中國(guó)國(guó)旅免稅業務在(zài)2017年毛利率爲(wéi / wèi) 45.72%， Dufry的(de)毛利率最高值爲(wéi / wèi)59%；在(zài)單體店規模方面，Dufry 目前共運營商鋪2200多家，而(ér)中免集團目前僅運營200多家。
因此，想要(yào / yāo)在(zài)海外形成強有力的(de)競争優勢，各中國(guó)免稅旅遊零售商仍然需要(yào / yāo)在(zài)商品價格、品質、數量和(hé / huò)消費場景便利程度等方面做進一(yī / yì ／yí)步提升。
