爺爺的(de)夙願

中旅百年歷程中，銘刻著開創旅業先河、服務大(dà)國外交、建立唯一(yī / yì ／yí)旅遊央企的(de)光輝，光芒之(zhī)中， 是(shì)一(yī / yì ／yí)代代中旅人(rén)踐行「旅遊報國、服務大(dà)眾」初心的(de)踏踏實實、勤勤懇懇。值此中國旅遊集團百年華誕之(zhī)際，謹以(yǐ)一(yī / yì ／yí)個普通家庭的(de)一(yī / yì ／yí)次尋根之(zhī)旅，講述滿滿感動的(de)中旅服務。

井岡山很美，何處是(shì)吾鄉？

——井岡山之(zhī)旅，爺爺多年未了(le／liǎo)的(de)夙願

我的(de)老家在(zài)井岡山上(shàng)，一(yī / yì ／yí)個名為永新的(de)地(dì / de)方， 那裡是(shì)井岡山革命根據地(dì / de)的(de)重要(yào / yāo)組成部分，也(yě)是(shì)「三灣改編」「龍源口大(dà)捷」所在(zài)地(dì / de)。井岡山是(shì)爺爺時常會在(zài)「江西老表」到(dào)訪時提到(dào)的(de)，在(zài)他(tā)的(de)描述中，那是(shì)個山美水美的(de)地(dì / de)方。讓我印象最深刻的(de)是(shì)，小時候爺爺領著我散步，每每路過附近的(de)旅行社，他(tā)都會駐足詢問怎麼去井岡山旅遊。年復一(yī / yì ／yí)年，因為諸多因素，新中國成立之(zhī)後重回永新成了(le／liǎo)他(tā)一(yī / yì ／yí)生中未曾實現的(de)夙願。

長大(dà)後我瞭解到(dào)，爺爺想去井岡山旅遊的(de)夙願是(shì)要(yào / yāo)尋找在(zài)戰火中失去的(de)家園。1930年前後的(de)一(yī / yì ／yí)天（具體是(shì)哪年爺爺總是(shì)說不(bù)清），不(bù)到(dào)14歲的(de)爺爺僥倖獨自逃脫國民黨「圍剿」的(de)燒殺掠奪，在(zài)偌大(dà)的(de)井岡山上(shàng)走了(le／liǎo)三天兩夜，幸運地(dì / de)找到(dào)了(le／liǎo)紅軍找到(dào)了(le／liǎo)家，有了(le／liǎo)新的(de)名字穿上(shàng)了(le／liǎo)草鞋，加入了(le／liǎo)紅軍也(yě)走出(chū)了(le／liǎo)井岡山。之(zhī)後的(de)歲月裡，土地(dì / de)革命戰爭、抗日戰爭、解放戰爭、抗美援朝，他(tā)隨軍隊一(yī / yì ／yí)路征戰， 無數次夢回家鄉，卻一(yī / yì ／yí)生未曾再次踏上(shàng)那片「紅土地(dì / de)」，推開熟悉而(ér)陌生的(de)家門。後來，由於抗美援朝時頭部殘留的(de)彈殼，爺爺的(de)記憶更加模糊、語言更加困難，寥寥片語的(de)描繪讓後輩的(de)尋根之(zhī)旅也(yě)變得尤為困難。我們曾試圖找到(dào)一(yī / yì ／yí)些關於爺爺兒時住所的(de)訊息，但在(zài)那個信息相對閉塞的(de)時候，每次努力都是(shì)石沉大(dà)海。

圖為員工作者赴井岡山學習時拍攝

——首次跟團遊，說走就(jiù)走的(de)美好旅程

這份遺憾，卻在(zài)我與百年中旅的(de)一(yī / yì ／yí)次「偶遇」中實現了(le／liǎo)。這次偶遇，源於一(yī / yì ／yí)次「說走就(jiù)走」的(de)旅行。當時，看到(dào)國旅社的(de)一(yī / yì ／yí)個出(chū)團信息，父親就(jiù)報了(le／liǎo)名，他(tā)說暑假要(yào / yāo)帶我去江西看看。這是(shì)我們這個手頭並不(bù)寬裕的(de)小家庭第一(yī / yì ／yí)次跟團遊，一(yī / yì ／yí)家人(rén)揣著滿滿的(de)忐忑，從初見導遊到(dào)依依惜別，回家後，父親感慨道(dào)：「出(chū)來旅遊就(jiù)得找靠得住的(de)旅行社」。

正是(shì)這次旅遊，幫助我們完成了(le／liǎo)爺爺的(de)夙願。到(dào)了(le／liǎo)南昌後，導遊知道(dào)我們的(de)老家就(jiù)在(zài)永新，就(jiù)詳細詢問了(le／liǎo)情況並熱情為我們找到(dào)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)位「本家」，他(tā)們幫忙拼湊起爺爺的(de)模糊記憶，在(zài)一(yī / yì ／yí)個小紙闆上(shàng)繪製了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)份寶貴的(de)「尋根」地(dì / de)圖，我清晰記得，導遊叔叔寬慰我們：「拿著這個，到(dào)那裡轉一(yī / yì ／yí)轉、問一(yī / yì ／yí)問應該就(jiù)能找到(dào)，放心吧」。那個年代，沒有手機號可以(yǐ)建立長期的(de)聯繫，後來我們也(yě)沒有再見過那位導遊，但燈光下他(tā)的(de)笑容卻深深印刻在(zài)我的(de)腦海。

2021年中旅酒店在(zài)距離永新不(bù)到(dào)50公裏的(de)地(dì / de)方開展黨史學習教育。圖為員工作者赴井岡山學習時拍攝

——尋跡紅土地(dì / de)，中旅人(rén)幫忙找到(dào)了(le／liǎo)家

後來，我們一(yī / yì ／yí)家人(rén)專程來到(dào)永新，循著這份字跡已經有些模糊了(le／liǎo)的(de)地(dì / de)圖指引，幾經打探終於找到(dào)了(le／liǎo)爺爺的(de)記憶，從老鄉拿出(chū)的(de)族譜中，我們確定了(le／liǎo)這裡就(jiù)是(shì)爺爺魂牽夢繞的(de)家園。但這片紅土地(dì / de)之(zhī)上(shàng)，已然沒有了(le／liǎo)房屋，隻有一(yī / yì ／yí)個大(dà)水塘。幸運的(de)是(shì)，幾位古稀老人(rén)回憶起了(le／liǎo)爺爺的(de)乳名，他(tā)們指著水塘對面的(de)一(yī / yì ／yí)片雜草地(dì / de)告訴我們，那裡曾是(shì)國民黨「圍剿」前爺爺的(de)家。

長大(dà)以(yǐ)後，在(zài)中旅服務的(de)陪伴下，我也(yě)去過很多地(dì / de)方，無論是(shì)走馬打卡還是(shì)沉浸體驗，行程總會被安排得妥妥當當。後來我有幸加入中國旅遊集團， 工作在(zài)旅遊服務一(yī / yì ／yí)線的(de)後方，並有機會再次來到(dào)井岡山，在(zài)百年中旅的(de)這份寶貴工作經歷讓我深刻認識到(dào)，當年導遊對我們的(de)幫助，看似偶然、實則必然，「熱心腸」是(shì)中旅人(rén)流淌到(dào)血液中的(de)，而(ér)熱心隻是(shì)百年中旅優秀服務文化的(de)一(yī / yì ／yí)隅。

2023年，百年中旅部署開展「管理服務提升年」活動，加快推進世界一(yī / yì ／yí)流旅遊企業建設，傳承百年的(de)優質服務文化基因正在(zài)煥發新的(de)青春，正在(zài)為更多人(rén)實現美好生活的(de)夙願。在(zài)第二個向著「詩和(hé / huò)遠方」乘風破浪的(de)百年路上(shàng)，千言萬語匯成一(yī / yì ／yí)句美好夙願：加油，百年中旅！